Al onze klanten vragen we om een review over onze producten en services om deze in de toekomst ook verder te kunnen verbeteren.
Met klantenvertellen kunnen we op een betrouwbare manier uw reacties kenbaar maken. Onderstaand vindt u enkele van deze reacties. U kunt ook doorklikken naar de website van Klantenvertellen voor meer informatie.
"Vanaf het eerste contact tot de definitieve plaatsing werden alle afspraken nagekomen. Alle contacten zijn informeel en vriendelijk, maar ook correct. De plaatsingsploeg was uitermate ervaren, en de plaatsing zelf perfect. We hadden al veel positieve recensies gehoord: deze kan daar onverkort bij!"
"Prettige ervaring. Bedrijf houdt zich aan de gemaakte afspraken. Plaatsen gebeurde snel en netjes."
"Geweldige bediening. En Geweldige plaatsen vd deur."
"Mooi optijd, mannen met kennis, dakkapel ziet er weer als nieuw uit."
"Kwaliteit kozijn en is netjes geplaatst en afgewerkt door vakkundig personeel"
"Horsten komt zijn afspraken keurig en op tijd na met een goede kwaliteit!"
"Mensen waren plezierig en ter zake deskundig"
"Zeer tevreden wat betreft vervangen van oude kozijnen en plaatsen van nieuwe, mannen hebben goed gewerkt en netjes afgewerkt. Raad het iedereen aan ook wat prijs betreft"
"Top bedrijf gewoon in 1 zin gezegd"
"Zeer professioneel. Zorgvuldig uitgevoerde weekzaamheden; topkwaliteit. Werknemers creeeren geen problemen maar lossen die op; ook bij uitdagende verbouwing van ons oudere huis."
"Net als vorige, keer uitstekend werk geleverd nette monteurs."
"Wij zijn erg tevreden over de vriendelijke en nette service. Er werd goed meegedacht met onze wensen. Er is netjes gewerkt. Rommel werd goed opgeruimd. Service was top. Het eindresultaat is erg mooi geworden."
"Alles is van begin ( afbreken) tot eind ( geinstaleerd) perfect"
"Personeel heel netjes en beleefd prachtig werk afgeleverd en alles opgeruimd"
"Ziet er super netjes uit. Aanrader!"
"Buitengewoon vriendelijke mensen die hoge kwaliteit werk leveren. Snel en accuraat."
"Vakkundige monteurs"
"Het werk was kundig en professioneel uitgevoerd. Ik ben ook tevreden met de afwerking en kwaliteit van de kozijnen. De mannen hebben mij ook geholpen met het afvoeren van de oude luifel. Mijn hartelijke dank hiervoor!"
"Het begint al bij het bezoek in de showroom waar vriendelijk personeel je netjes te woord staat en je rustig laat kijken onder het genot van een kopje koffie. Vervolgens goede uitleg en (bijna) alles is mogelijk en er wordt duidelijk gemaakt wat het verschil in prijs is. Zelf de datum van montage kunnen kiezen zodat er geen extra dagen vrij genomen hoeft te worden. Dag van montage perfect op tijd aanwezig en er was 2 dagen gepland voor het plaatsen van 5 deuren (waarvan 1 dubbele tuindeur en een voordeur) en ze hebben maar 1 dag nodig gehad. Alles keurig achtergelaten. Zelfs keurig de deurbel op de muur gemonteerd om geen schade aan het (nieuwe) kozijn aan te brengen. Enige puntje is wel dat er vooraf beste veel aanbetaald moet worden."
"Mooie kozijnen ! Er is netjes gewerkt door de mannen die de kozijnen geplaatst hebben. Geen beschadigingen aan muren of vloeren. Ik ben erg blij met het resultaat."
"Vanaf eerste contact, het inmeten en het daadwerkelijke plaatsen waren de medewerkers vriendelijk. De kozijnen zien er super uit."
"Er wordt uiteindelijk prima werk geleverd. Ik zou het wel heel prettig vinden dat men zich aan de afspraken houdt die zijn besproken. Ze zouden achterom komen, maar dat vonden de uitvoerders te ver. De meneer die is komen meten, zou doorgeven dat er een soort van waterkering aangebracht zou worden. Sorry, ik weet even niet hoe hij dit noemde. Dit vonden de uitvoerders niet nodig. Dorpel was wat beschadigd. Er was niet voldoende materiaal om de binnenkant af te werken. Ik moet, na 3 dagen er zelf achteraan, wanneer het afgewerkt gaat worden. Uiteindelijk is het allemaal goed gekomen. Service is prima."
"Like always the windows made and installed by Horsten Kozijnen are of a great quality! But the employees who did the work, for the first time, were not friendly and made few mistakes like scratches on the new window and the wall! Hopefully it will be changed!"
"Heel blij mee, hopelijk snel ons volgende project afronden"
"Er werd gewerkt volgens afspraak en in een dag was alles klaar en opgeruimd. De kozijnen zien heel netjes uit. Prima resultaat!"
"Kozijnen zijn netjes geplaatst en afgewerkt"
"Heel goede ervaring met Horsten Kozijnen"
"Ze hebben goed werk geleverd netjes afgewerkt ook de gaten goed opgelost niks te klagen"
"Wij zijn zeer tevreden over t geheel"
"Harde werkers, snel geplaatst, ondanks de hoogte en ziet er goed uit"
"Van begin tot eind prima. Vriendelijk geholpen in de winkel en de kozijnen zijn mooi geplaatst."
"Alles was als afgesproken. Leuke mensen en en keurig werk geleverd."
"Ben zeer tevreden met het werk wat er moest gebeuren"
"Beste Directie van Horsten Kozijnen, Met hoeveel sterren zou ik aangeven in hoeverre ik tevreden ben over het hele traject betreffende het leveren en plaatsen van de nieuwe kunststof kozijnen met HR++glas. Jammer dat het maar 5 sterren zijn. Op de eerste plaats alle lof voor uw medewerkers op het Hoofdkantoor, zowel van de afdeling planning alsook de administratie. Chapeau voor hun vriendelijkheid en correcte werkwijze van begin tot het einde van de operatie. Dan bovenal lof voor de zeer vakbekwame monteurs Dennis Gerd en Jan. Deze grote kanjers hebben er samen voor gezorgd dat deze zonovergoten dag, een onvergetelijke dag is geworden, zowel door de prettige sfeer, (humor ontbrak niet) maar vooral door het voortreffelijk eindresultaat. Mannen, nogmaals bedankt voor jullie tomeloze inzet. Manuel"
"Inmiddels alle kozijnen van mij huis laten vervangen door Horsten. Kwaliteit is zeer goed en vriendelijk personeel."
"Kundig en vriendelijk personeel!"
"Goede uitleg over schuifpui door verkoper in showroom. Na inmeten thuis, installatieafspraak gemaakt. Voor deze tijd een relatief snelle installatie uitgevoerd. De installatie is netjes en professioneel uitgevoerd."
"Goede communicatie, monteur kwam een half uur later als afgesproken maar dit was s'morgens meteen door gegeven en was er ook een half uur later. Alles gemonteerd, oude deur mee genomen en netjes opgeruimd. Kortom zeer tevreden en raad Horsten kozijnen te zeerste aan."
"Vanaf het eerste contact tot aan de plaatsing van de nieuwe deur niets anders dan vriendelijke en deskundige medewerkers. Dit in vergelijking met andere leveranciers waar de nodige steken zijn blijven liggen door vage verhalen en ondeskundigheid van de personen die wij spraken. Horsten kozijnen kwam bij ons over als enthousiast en klantvriendelijk , het contact met de medewerkers is van af de eerste mail tot aan het plaatsen van de deur enorm goed geweest."
"Alles is volgens de afspraken afgehandeld. Netjes gewerkt en het ziet er goed uit."
"Prima tevreden"
"In de showroom werden we goed te woord gestaan. Het moment van plaatsen is er goede afstemming geweest met de monteurs."
"Netjes gewerkt , alles opgeruimd , levering volgens afspraak Prijs wat aan de hoge kant"
"Vanaf eerste contactmoment om een afspraak te maken voor een offerte tot aan de laatste puntjes op de i is alles super professioneel en vlot verlopen. Vriendelijke en eerlijke mensen. Ook een compliment aan de monteur die alles in zijn eentje heeft gedaan omdat zijn collega ziek werd. Hij heeft hard en netjes doorgewerkt."
"Goed personeel hebben de kozijnen netjes geplaaatst."
"Mooi geplaatst voor de goede prijs. Kerels waren goed aan het werk! Uitstekende service en prettige kontakten! Absoluut aan te bevelen!"
"Hele fijne samenwerking ervaren met dit bedrijf. Alle afspraken nagekomen, mooi en net werk afgeleverd. Zeker een aanrader"
"In 2 dagen alle kozijnen vervangen. Top gedaan. Zeer tevreden. Bedankt Boyd,Bas en Sjors."
"Wij zijn super blij met onze kozijnen en voordeur hebben hier netjes gewerkt en echt top gewerkt"
"Keurig gewerkt, goede kwaliteit materialen. Top!!"
"Netjes geplaatst volgens afspaak"
"De gemaakte afspraken zijn 100% nagekomen en het advies in de showroom was zeer duidelijk! Plaatsing is perfect verven keurig afgewerkt!"
"Opdracht traject soepel en snel verlopen. Installatie op de geplande dagen uitgevoerd naar volle tevredenheid. Dit was onze 2e klus die we via van Horsten hebben laten uitvoeren en ook die is net als de eerste wederom goed opgeleverd."
"Prima service, goede communicatie voor wat betreft montage/inmeet data!"
"Goede ervaring met verkoper van Horsten, aannemer en de 2 monteurs. De kozijnen zijn goed gemonteerd en netjes afgewerkt. De boel opgeruimd voor aflevering. Chapeau."
"Wij zijn echt heel blij met onze nieuwe kozijnen. Het monteren ging echt heel efficiënt en heel professioneel. Echt perfect maatwerk. Wij zijn nu al aan het bekijken welke kozijnen we nog meer willen vervangen en dan komen we zeker te weten weer terug bij Horsten Kozijnen!"
"Nette en harde werkers Mooi resultaat Paar kleine puntjes maar die worden opgelost"
"Werd keurig en deskundig geadviseerd."
"Leuke ploeg en hebben hun werk perfect gedaan heb veel respect voor de jongens gehad want het was erg koud Alles was goed geregeld Van offerte tot het eind Is aanrader als je over wilt gaan naar kunststof kozijnen"
"Alles word netjes geleverd"
"Snel en vakkundig achterpui vervangen."
"Sjors en Bas hebben de kozijnrenovatie en de plaatsing van screens zeer vakkundig en netjes uitgevoerd. Daarbij kregen we ook advies over de afwerking van het aansluitende stucwerk en ruimden ze alles netjes op."
"Goede prijs kwaliteit. Heb al meerdere kozijnen door hun laten plaatsen."
"Tweede keer dat wij kozijnen bij Horsten bestellen, dit omdat de eerste keer ook al tevreden waren. Wederom geweldig werk geleverd, met goede kwaliteit kozijnen. Zeker een aanrader!"
"Snel, vriendelijk en altijd te bereiken."
"Duurde wat langer als afgesproken, maar wel zeer tevreden over het resultaat."
"Opnieuw gekozen voor Horsten Kozijnen vanwege snelle maar perfecte afwerking. Ruimen netjes hun rommel na hun werk. Kortom top. Enige minpuntje is de hoeveelheid aanbetaling die je moet doen voordat ze komen."
"Met z'n tweeën, netjes en snel de kozijnen geplaatst. Verder waren het vriendelijke en goeie gasten."
"Correct en zoals het hoort"
"Horsten kozijnen levert mooie kozijnen en het werk wordt uitgevoerd door vakmensen."
"De kozijnen zijn erg netjes geplaatst. Oude kozijnen zijn verwijderd, nieuwe geplaatst zonder beschadigingen aan het muren cq tegelwerk. Afwerking is met zorg en aandacht aangebracht. Erg tevreden over hoe het voltallige team van HorstenKozijnen deze klus heeft uitgevoerd!"
"Een lange levertijd, maar wel goed aan de afspraken gehouden. het kost wat maar het was de moeite waard."
"Prima service"
"I am very happy to choose Horsten Kozijnen because the windows and doors they provide are high quality and installation service people are skilled in what they are doing."
"Prima"
"Ik ben helemaal tevreden met horsten kozijnen de monteurs die bij mij kozijnen hebben. Geplaatst hebben top werk afgeleverd"
"Goede en snelle service"
"We zijn erg goed geholpen, en hebben een hele fijne nieuwe voordeur. Duidelijke communicatie en snel gepland en gehandeld. Zou het zeker aanraden."
"Medewerkers die de kozijnen plaatsten waren kundig, hardwerkend, vriendelijk en werkten bijzonder netjes. Hanteerden zelfs meerdere keren de bezem. Alle troep keurig meegenomen. Met 3 uurtjes was alles geregeld! Top gewoon!"
"Voor de tweede maal heb ik gebruik gemaakt van de diensten van Horsten Kozijnen, en ook deze keer ben ik erg tevreden over de deskundigheid en de klantvriendelijkheid. Horsten komt zijn afspraken na en is altijd goed bereikbaar als er vragen zijn. Kortom: ik kan dit bedrijf aanbevelen, want hier is de klant nog koning!"
"Heb al meerdere opdrachten door Horsten laten uitvoeren in Kozijnen. Ze komen hun afspraken na en leveren kwaliteit!"
"Van het begingesprek tot de oplevering super tevreden over Horsten kozijnen. Boyd heeft ons goed geholpen. Sjors en Bas hebben topwerk geleverd. De kozijnen goed geplaatst en super afgewerkt."
"Nieuwe kozijnen laten plaatsen, zowel beneden als boven. Netjes afgewerkt, goede communicatie en het ziet er goed uit!"
"Snel en goed werk geleverd deze keer."
"Werk uitgevoerd volgens afspraak. In deze tijd niet altijd normaal maar Horsten Kozijnen doet wat ze zeggen. Zeer tevreden dus."
"Heb er geen andere omschrijving voor. Gewoon goed. De intake op locatie, het inmeten en het daadwerkelijke plaatsen van ons nieuwe raam aan de voorkant van ons huis. Alles was goed. Het raam zit er nu in, ziet er mooi uit en isoleert hopelijk een stuk beter dan die oude. Blij mee."
"Netjes geholpen voor de keuze en daarna alles keurig gemaakt volgens afspraak"
"In 2018 hebben wij een voordeur in dit bedrijf besteld en alles is helemaal prima verlopen. Daarom hebben wij in 2023 alweer naar Horsten Kozijnen gegaan voor een nieuw keukenvenster. Er werken vriendelijke en professionele mensen, leveren producten van hoge kwaliteit en goede prijs."
"We zijn positief verrast door korte wachttijden telefoon, afspraken worden nagekomen. Bij vragen snel antwoord. Vriendelijke prijs kwaliteit van zorgvuldig geplaatst."
"Top geregeld en super vriendelijke mannen en complimenten naar Dennis en Jan,echt super mannen. In de volle zon verder werken en niet klagen. En de afwerking en opruimen gewoon fantastisch alle sterren verdiend"
"Prima volgens plan uitgevoerd"
"Medewerker hebben hun best gedaan om kwaliteit werk af te leveren. waren oprijd / alles opgeruimd en klant vriendelijk. opmerking; medewerkers moesten wel wachten op glas en kraan die niet goed was afgestemd. verder is het goed verlopen en tevreden."
"Strakke planning en goede afwerking. Ook na jaren nog steeds probleemloze service!"
"Ik werd netjes voorgelicht over de mogelijkheden van kozijnen. De plaatsing ging snel en zonder problemen. Mannen waren goed op elkaar ingespeeld, en werkte netjes. Als in toekomst andere kozijnen vervangen dienen te worden ga ik zeker weten weer hier heen."
"Na eerdere bestellingen bij Horsten nu een nieuwe voordeur besteld (eind 2022). Deze is inmiddels geleverd en perfect/uiterst vakkundig gemonteerd, waar tevens ook ruim voldoende tijd voor is genomen. Enige opmerking is wel de aanbetalings-regeling (in totaal 80% tot een maand voor levering). Ik begrijp de achterliggende gedachte wel, maar vind die 80% toch ietwat aan de ruime kant."
"De werklui waren netjes op tijd en hebben alles netjes afgewerkt en schoon achtergelaten. Ook door de mensen op kantoor goed geholpen."
"Na bestelling en controlle werden de geconstateerde "fouten" gecorigeerd. Tijdens levering alles perfect geinstalleerd. Ook de monteurs dachten mee. Nogmaals bedankt"
"In 4 dagen heeft een vakkundige installatieploeg twee mooie dakkapellen geplaats. Gemaakt precies zoals afgesproken ontwerp, degelijk gebouwd en mooi afgewerkt. Er was goed contact met de ploeg om over details die tijdens de bouw aan de orde kwamen af te stemmen."
"Kozijnen zijn van degelijke kwaliteit. Prettige omgang met verkoper, en zeer tevreden over de monteurs en de wijze waarop zij alles afgewerkt hebben. Kortom: kozijnen met een prima service!"